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理賠服務

您可直接下載美商安達產物保險理賠申請書。

下載醫療保險金(TA)理賠申請書(中)
下載旅遊不便險(TI)理賠申請書(中)

*有任何問題,請致電美商安達旅遊保險客戶服務中心(電話:0800-778-288)

理賠流程

  • 請盡可能於事故發生後30天內提出理賠申請。
  • 請填妥理賠申請書,連同相關理賠證明文件先Email至travelclaims.tw@chubb.com後,再將正本寄送至美商安達產物保險理賠部。
  • 理賠人員收到理賠申請書後會主動與索賠人連繫,必要時會進行調查。
  • 理賠文件齊全且審核通過後,美商安達產物保險將於15天內安排付款。
  • 以簡訊傳送付款通知。

理賠所需文件

申請項目 應備文件
意外身故醫療保險金
  • 保險金申請書
  • 相驗屍體證明書
  • 除戶戶籍謄本
  • 被保險人(事故人)身分證正反面影本
  • 被保險人有效護照影本
  • 受益人身分證明
  • 同意查詢聲明書
  • 特種個資同意書
重大燒燙傷保險金
  • 保險金申請書
  • 燒燙傷診斷證明書
  • 意外事故證明文件
  • 被保險人(事故人)身分證正反面影本
  • 被保險人有效護照影本
  • 同意查詢聲明書
  • 特種個資同意書
意外失能醫療保險金
  • 保險金申請書
  • 失能診斷證明書
  • 詳細醫師診斷書
  • 被保險人(事故人)身分證正反面影本
  • 被保險人有效護照影本
  • 同意查詢聲明書
  • 特種個資同意書
醫療費用保險金
- 意外醫療保險金
- 食物中毒慰問金
- 海外突發疾病健康醫療費用保險金
 
  • 保險金申請書
  • 詳細醫師診斷書
  • 被保險人(事故人)身分證正反面影本
  • 被保險人有效護照影本
  • 醫院費用收據正本
  • 同意查詢聲明書
  • 特種個資同意書
旅程取消保險
  • 理賠申請書
  • 旅行契約/交通工具購票證明/旅館預約證明
  • 損失費用單據
  • 依第19條第1款申請者:死亡診斷書或相驗屍體證明書/診斷證明書/關係證明
    依第19條第2款申請者:傳票/強制檢疫證明
    依第19條第3款申請者:事故證明/駐外政府機關證明或媒體報導正本
    依第19條第4款申請者:損失證明/災害現場照片
旅程縮短保險
  • 理賠申請書
  • 合理額外增加之交通及住宿費用單據
  • 預付團費/預付交通、住宿費用 之繳費證明
  • 無法退費或不退費金額之證明文件
  • 依第22條第1、2款申請者:死亡診斷書或相驗屍體證明書/診斷證明書/關係證明/報案證明
    依第22條第3款申請者:事故證明/駐外政府機關證明或媒體報導正本
旅行文件損失費用保險
  • 理賠申請書
  • 費用單據及損失清單
  • 報案證明
劫機補償保險
  • 理賠申請書
  • 航空公司出具或其他足以證明劫機之文件
  • 護照及入出境證明文件影本
行李損失保險
  • 理賠申請書
  • 依第31條第1款申請者:報案證明
    依第31條第2款申請者:旅館或交通工具業者開立之事故與損失證明
  • 損失清單
行李延誤補償保險
  • 理賠申請書
  • 交通業者出具延遲達六小時以上之文件
  • 轉機地停留者須另行提供出境紀錄或住宿費用單據
第三人責任保險
  • 理賠申請書
  • 損失清單及費用支出單據
  • 法院確定判決書、和解書、仲裁判斷書或其他得確定賠償責任之證明文件
  • 其他經本公司認為必要之證明文件
旅行期間居家竊盜保險
  • 理賠申請書
  • 報案證明
  • 損失清單
  • 其他文件
班機改降補償保險
  • 理賠申請書
  • 航空公司出具之前班班機延誤之相關證明。
  • 被保險人機票及登機證或航空公司出具之搭機證明
現金竊盜損失保險
  • 理賠申請書
  • 向警政單位報案證明
  • 向警政單位提列之損失清單
  • 掛失止付之證明
信用卡盜用損失保險
  • 理賠申請書
  • 被保險人身分證明文件
  • 向警政單位報案證明(自行遺失者無需檢附)
  • 掛失止付之證明
  • 信用卡帳單/發行機構證明(證明遭盜刷金額)
  • 信用卡核發機構之補償或不補償證明
等待返國住宿費用保險
  • 理賠申請書
  • 事故發生之相關證明文件
  • 費用單據正本
額外住宿費用
  • 理賠申請書
  • 依第1條第1款申請者:警方出具之護照或旅行文件遭竊盜、搶奪、強盜或遺失證明文件
    依第1條第2款申請者:海關、警方或衛生單位檢疫證明文件或航空公司或當地警方交通意外事故證明文件
  • 旅遊地突發事故證明文件
  • 住宿費用收據正本
旅程延誤補償
  • 理賠申請書
  • 交通工具購票證明
  • 交通工具業者出具之被延誤期間及原因之證明
  • 失接之班機明細,包括原班機及轉機日期及時間
  • 航空公司出具之前班班機延誤之相關證明

當另有需要時,美商安達產物保險有權要求提供其他理賠相關文件以茲佐證.
請將理賠文件寄至美商安達產物保險理賠部

美商安達產物保險股份有限公司台灣分公司
台北市110信義路五段八號十樓

電話: (886) 2-8758-1800
傳真FAX: (886) 2-2355-1980
 

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連絡電話:0800-778-288
營業時間: 週一~週五9:00~17:30

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