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理賠服務

您可直接下載美商安達產物保險理賠申請書。

下載醫療保險金(TA)理賠申請書(中)
下載旅遊不便險(TI)理賠申請書(中)

*有任何問題,請致電美商安達旅遊保險客戶服務中心(電話:0800-778-288)

理賠流程

  • 請盡可能於事故發生後30天內提出理賠申請。
  • 請填妥理賠申請書,連同相關理賠證明文件先Email至travelclaims.tw@chubb.com後,再將正本寄送至美商安達產物保險理賠部。
  • 理賠人員收到理賠申請書後會主動與索賠人連繫,必要時會進行調查。
  • 理賠文件齊全且審核通過後,美商安達產物保險將於15天內安排付款。
  • 以簡訊傳送付款通知。

理賠所需文件

申請項目 應備文件
意外身故醫療保險金
  • 保險金申請書
  • 相驗屍體證明書
  • 除戶戶籍謄本
  • 被保險人(事故人)身分證正反面影本
  • 被保險人有效護照影本
  • 受益人身分證明
  • 同意查詢聲明書
  • 特種個資同意書
重大燒燙傷保險金
  • 保險金申請書
  • 燒燙傷診斷證明書
  • 意外事故證明文件
  • 被保險人(事故人)身分證正反面影本
  • 被保險人有效護照影本
  • 同意查詢聲明書
  • 特種個資同意書
意外失能醫療保險金
  • 保險金申請書
  • 失能診斷證明書
  • 詳細醫師診斷書
  • 被保險人(事故人)身分證正反面影本
  • 被保險人有效護照影本
  • 同意查詢聲明書
  • 特種個資同意書
醫療費用保險金
  • 保險金申請書
  • 詳細醫師診斷書
  • 被保險人(事故人)身分證正反面影本
  • 被保險人有效護照影本
  • 醫院費用收據正本
  • 同意查詢聲明書
  • 特種個資同意書
旅程取消保險金
  • 理賠申請書
  • 旅行契約/交通工具購票證明/旅館預約證明
  • 損失費用單據
  • 依第19條第1款申請者:死亡診斷書或相驗屍體證明書/診斷證明書/關係證明
    依第19條第2款申請者:傳票/強制檢疫證明
    依第19條第3款申請者:事故證明/駐外政府機關證明或媒體報導正本
    依第19條第4款申請者:損失證明/災害現場照片
旅程縮短保險金
  • 理賠申請書
  • 合理額外增加之交通及住宿費用單據
  • 預付團費/預付交通、住宿費用 之繳費證明
  • 無法退費或不退費金額之證明文件
  • 依第22條第1、2款申請者:死亡診斷書或相驗屍體證明書/診斷證明書/關係證明/報案證明
  • 依第22條第3款申請者:事故證明/駐外政府機關證明或媒體報導正本
旅行文件損失保險金
  • 理賠申請書
  • 費用單據及損失清單
  • 報案證明
旅程延誤保險金
  • 理賠申請書
  • 交通工具購票證明
  • 交通工具業者出具之被延誤期間及原因之證明
行李損失保險金
  • 理賠申請書
  • 依第32條第1款申請者:報案證明 依第32條第2款申請者:旅館或交通工具業者開立之事故與損失證明
  • 損失清單
行李延誤費用保險金
  • 理賠申請書
  • 交通業者出具延遲達十小時以上之文件
第三人責任保險金
  • 理賠申請書
  • 賠償請求書、法院令文、傳票或訴狀
  • 必要時,美商安達產物保險得要求提供有關資料及文書證件、或出庭作證應訊,其費用由美商安達產物保險負擔
旅行期間居家竊盜保險金
  • 理賠申請書
  • 報案證明
  • 損失清單
  • 其他文件
班機延誤失接保險
  • 理賠申請書
  • 被保險人機票及登機證或航空公司出具之搭機證明
  • 失接之班機明細,包括原班機及轉機日期及時間
  • 航空公司出具之前班班機延誤之相關證明。
班機改降保險
  • 理賠申請書
  • 航空公司出具之班機改降證明文件
  • 被保險人機票及登機證或航空公司出具之搭機證明
旅程縮短保險金
  • 理賠申請書
  • 向警政單位報案證明
  • 向警政單位提列之損失清單
  • 掛失止付之證明
信用卡盜用損失保險
  • 理賠申請書
  • 被保險人身分證明文件
  • 向警政單位報案證明(自行遺失者無需檢附)
  • 掛失止付之證明
  • 信用卡帳單/發行機構證明(證明遭盜刷金額)
  • 信用卡核發機構之補償或不補償證明

當另有需要時,美商安達產物保險有權要求提供其他理賠相關文件以茲佐證.
請將理賠文件寄至美商安達產物保險理賠部

美商安達產物保險股份有限公司台灣分公司
台北市110信義路五段八號十樓

電話: (886) 2-8758-1800
傳真FAX: (886) 2-2355-1980
 

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連絡電話:0800-778-288
營業時間: 週一~週五9:00~17:30

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